CONDICIONES DE COMPRA:

1- Generales:
Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por CAMELLIA TEA, S.L. con C.I.F. número B34265298, en adelante CAMELLIA, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a CAMELLIA implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de CAMELLIA vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por CAMELLIA. El hecho que CAMELLIA no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.
2- Precios:
Los precios publicados en CAMELLIA son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en CAMELLIA.
Las ofertas sobre productos en venta en CAMELLIA se mostrarán con etiqueta “Ofertas” en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.
3- Diferentes modos de Pago:
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice en CAMELLIA mediante: pago por transferencia, pago por PayPal o pago por tarjeta (excluido la compra de productos de suscripción en el que solamente se puede efectuar el pago por tarjeta).
4- Producto:
Las ofertas presentadas por CAMELLIA son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. CAMELLIA se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor CAMELLIA.
5- Envíos:
1.Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido en el apartado de “Dirección de envío”.
2.Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente en la hora de su alta en CAMELLIA.
3.Los sábados, domingos y fiestas no habrá envíos de pedidos, por limitaciones de los proveedores de mensajería.
4.No obstante su demora no implicará ni anulación del pedido ni indemnización alguna.
5.Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción y comunicar todas las anomalías a la empresa mensajera en el momento de entrega (si se descubre una rotura u otra anomalía en el producto) y a info@tescamellia.com , si así fuera el caso ya que es la única forma en la que se puede reclamar un producto.
6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:
Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en CAMELLIA en el plazo de 7 días desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en CAMELLIA, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más. CAMELLIA corre con los gastos de recogida del producto.

En un plazo máximo de 15 días de la recepción de la devolución, CAMELLIA se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente en el mail info@tescamellia.com.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, CAMELLIA correrá con los gastos de la devolución y nuevo envío.

6-2 Anulación de pedido:
Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. Una vez iniciado el mes (día 1), se lleva a cabo el cobro por la mercancía vendida de ese mes y se cancelan las anulaciones o devoluciones, enviando un mail de cancelación confirmando lo mismo.

7. Política de protección de datos
CAMELLIA se compromete a que todos los datos recogidos a través del formulario serán utilizados en la forma y con las limitaciones y derechos que concede la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD). El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de Junio, por el que se aprueba el Reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal. El cliente autoriza a CAMELLIA para el uso y tratamiento informático de los datos personales que facilite, que serán empleados para proporcionarle información de nuestras condiciones de distribución, la información de los productos y servicios de CAMELLIA y todas sus Tiendas.
¿Qué se hace con mis datos?
De acuerdo con las previsiones de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal, te informamos que tus datos personales pasan a formar parte de un fichero automatizado del cual es responsable CAMELLIA TEA, S.L. y son tratados con la máxima confidencialidad. Estos ficheros mantienen los niveles de seguridad de protección de tus datos que se establecen en el R.D. 994/1999 relativo a las medidas de seguridad de los ficheros que contengan datos de carácter personal ya que CAMELLIA TEA, S.L. está inscrito en la base de datos estatal que regulariza la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. De no recibir instrucciones expresas en contra entenderemos que prestan su consentimiento.
Te recordamos también que en cualquier momento pueden solicitar el acceso, rectificación y, en su caso, cancelación de tus datos personales, así como ejercer su derecho de oposición, mediante comunicación escrita dirigida a CAMELLIA TEA, S.L. Avd. Cardenal Cisneros, nº 30 – 34004 – PALENCIA o por mail a info@tescamellia.com.